IT服务业包括有支持与维护服务、网络服务、IT咨询、IT运营管理服务、IT教育和培训服务等。IT服务同时是IT业和服务业的重要组成部分。
2004年，中国IT服务市场实现销售额685.2亿元，比2003年增长26%。其中支持与维护服务保持了稳定的增长，但在市场中的份额从2002年的 32.9%下降至26.4%；而包括搜索引擎、网络游戏、接入服务、网络广告等在内的网络服务则实现了38%的增长，在IT服务市场中的份额增长至 38.2%，成为拉动中国IT服务市场增长的主要动力。
2004年，中国专业服务市场实现销售额 242.3亿元，同比增长21.1%。其中，IT咨询和IT运营管理服务市场增长最快，同时在专业服务市场中的份额继续增加；而IT教育和培训服务与系统集成服务市场销售增长相对缓和，同时在市场中的份额有所下滑。
从软件产业结构看，软件服务业所占比重逐步扩大，1-8月软件服务收入占软件收入的14.3%，比上月提高了0.4个百分点。软件服务业无疑是高附加值产业，其比重的不断提高，将进一步加速软件产业的整体发展。同时软件出口继续保持50%以上的高速增长。